2024年6月，温州市铁投集团与中国电信温州分公司合作设立的城市公共交通数字安全（信创）联合实验室（以下简称“实验室”）正式投入实质性运作。经过一年的大力发展，构建起“数字技术应用+信创安全适配+数字人才培养”三轮驱动的业务体系，推动信创工作与产业深度融合。

一是科技研发成果显著，打造数字化应用标杆。实验室聚焦轨道交通领域科技创新，推出多项自主研发成果。“AI温小鹿”智能客服入选2024年温州市数字化转型典型案例，实现乘客咨询回复正确率超97.5%；“无人机智能运维管理平台”突破传统人工巡检局限，累计发现设备异常、违规施工、违规停车等预警信息290余条，获评2024年浙江省数字经济发展优秀案例；自主研发温州轨道交通S2线列车设备健康监测数据集，成为温州市属国企中首例实现全流程交易的数据产品。实验室全年取得11项软件著作权，1项科技成果通过省级部门科研需求评审。

二是自主可控能力提升，筑牢网络和数据安全防线。实验室以自主可控为核心，推动集团7个综合办公系统完成国产化替代并通过测评，获评2024年浙江省信息技术应用创新优秀案例。集团首个核心业务系统——乘客服务系统通过商用密码应用安全性评估。此外，实验室布局鸿蒙产业生态，掌上铁投APP完成鸿蒙适配并发布上架，实现操作系统层面的自主可控，多措并举进一步夯实网络安全管理基础。

三是人才培养体系创新突破，构建产研融合生态。联合温州大学、浙江安防学院等科研院所积极推进“三支队伍”建设。实验室初始成员单位浙江国创科技有限公司杭州研发中心正式设立，新引入20余名研发骨干；获批全省唯二、全市唯一的“信息通信信息化系统管理员”职业技能等级认定资格，首批10名技术骨干通过考评。