近年来，温州市公路与运输管理中心深入践行“以人为本”的服务理念，针对长途货车司机等群体“以车为家”、作息不规律、途中补给不便等痛点难点，创新服务举措，优化服务设施，着力提升高速服务区的综合保障能力和人文关怀水平。通过提供暖心早餐与升级“司机之家”双轮驱动，全方位守护司乘人员平安出行，相关做法赢得社会广泛好评。

一是聚焦出行需求，打造“暖心早餐+健康守护”关怀机制。精准回应司乘人员凌晨、清晨时段餐饮不便的实际困难，在马站服务区开展“志愿助强城 清晨送温暖”活动。定点定时提供热粥、豆浆、包子等营养早餐，确保司机饮食规律，有效降低空腹驾驶引发的低血糖风险，保障行车安全，2024年4月至今，累计送出免费“爱心早餐”8000余份。短暂的休整与能量补给，有助于缓解驾驶疲劳，提振精神，为后续高效完成运输任务注入活力。工作人员亲切的问候与服务，更让奔波的旅途浸润人情暖流。

二是坚持刚需为本，构建“硬件升级+人文关怀”保障体系。在全市高速服务区全面推进“司机之家”硬件设施提档升级，打造货车司机真正的“路上家园”。强化基础保障：提供24小时热水淋浴、自助洗衣设备，确保司机能洗去风尘、衣物常保清爽；全覆盖免费高速WiFi、免费开水供应、手机充电等细节服务，切实解决旅途后顾之忧。优化休憩环境：设置整洁安静的休息室，配备舒适躺椅，满足司机短暂休憩或深度放松的需求，有效帮助恢复体力精力。

三是深化服务升级，探索“精准供给+持续优化”服务模式。以马站服务区爱心早餐和“司机之家”升级为起点，持续关注司乘群体的反馈与需求变化。将服务时间、服务内容与服务对象的实际痛点紧密结合，确保服务举措的精准性和有效性。通过不断优化服务流程、完善设施细节、拓展服务内涵（如考虑增加应急药品、简易维修工具等），致力于将高速服务区建设成为集安全停靠、健康补给、舒适休整、便捷服务于一体的综合型温馨驿站。

下阶段，温州市公路与运输管理中心将继续深化“司机之家”品牌建设，探索引入更多元化的便利服务项目，持续提升服务品质，让千里通途充满沁人心脾的关怀，为保障物流畅通和从业人员福祉贡献力量。