6月的中高考是关乎万千学子命运的大考，在这关键时期，温州市心理援助热线积极行动，精心打造中高考季专项服务，为考生的心理健康筑牢坚实防线，成为考生和家长在备考路上的“心灵灯塔”。今年，温州市心理援助热线紧扣中高考季考生心理压力特点，迅速启动24小时专项守护计划，一系列举措成效显著，为数万家庭带来温暖与希望。

一是在精准识别需求趋势、强化专项服务供给方面，心理援助热线充分发挥大数据优势。通过大数据监测敏锐发现，3月至5月，学习问题相关咨询数量持续攀升，占比从3月的3%稳步升至5月的4.25%，累计接听相关咨询达59通。这组数据直观反映出，随着考期步步逼近，考生的心理压力如同不断充气的气球，逐渐膨胀。同时，从14通家长咨询中洞察到，超六成家长存在“过度干预”倾向。他们或是紧盯孩子复习进度，时刻询问学习情况；或是强行规定孩子作息，打乱原有的生活节奏。这些看似“为孩子好”的行为，实则像沉重的枷锁，进一步加剧了考生的心理负担。针对这一情况，心理热线对症下药，为考生量身定制情绪疏导方案，帮助他们释放压力；为家长提供科学陪考指导，助力家长成为孩子备考路上的得力助手。

二是在构建模块化服务体系、提升专业支撑能力上，心理援助热线下足了功夫。围绕考前心理调适这一核心需求，设立了考前放松训练、失眠调节、学习方法优化、人际沟通指导四大专业服务模块。考前放松训练通过专业的冥想、呼吸练习等方式，帮助考生舒缓紧绷的神经；失眠调节则运用心理学技巧，引导考生调整睡眠状态；学习方法优化结合考生实际情况，提供个性化的学习策略；人际沟通指导教会考生如何与同学、老师、家长和谐相处。这些服务模块相互配合，帮助考生正确认识自身实力，建立起清晰的心理边界。此外，专门开设的家长专线，犹如一座桥梁，指导家长掌握亲子沟通技巧，学会耐心倾听孩子的心声，理解孩子的情绪，为孩子营造温馨和谐的家庭备考环境。

三是在实现全时段覆盖服务、打造情绪安全阀方面，12356热线发挥着至关重要的作用。这里配备了经验丰富的资深心理咨询师，他们24小时坚守岗位，就像忠诚的卫士，随时准备为考生提供及时专业的心理支持。无论考生是在深夜因焦虑辗转难眠，还是在课间因压力情绪崩溃，都能拨通热线，找到倾诉的对象。同时，热线建立了重点关注学生档案，对有自伤倾向、严重抑郁等高危学生实施跟踪服务。一旦发现情况紧急，便迅速启动多方联动机制，整合各方资源，为学生保驾护航。专项服务开展以来，成功干预多起心理危机事件。

例如，某高三学生因抑郁发作居家3个月，临近考试时产生了强烈的弃考念头。心理咨询师得知后，多次对其进行认知行为干预，通过耐心的沟通和专业的引导，帮助该学生重新审视自己的能力，让他看到自己的闪光点和潜力，最终重拾信心，按计划走进了高考考场。还有某考生因亲子冲突情绪激动，拨打热线求助。接线员迅速行动，一方面指导考生建立需求边界，学会表达自己的想法和感受；另一方面带领家长练习非暴力沟通技巧，让家长明白如何与孩子有效沟通。经过不懈努力，成功化解了这场家庭对立危机，让家庭重新回归温馨和睦。

温州市心理援助热线的中高考季专项服务，以专业的服务、温暖的陪伴，守护着每一位考生的心理健康，成为考生和家长在备考路上的坚实依靠，为中高考学子们的逐梦之路点亮了一盏明灯。