2025年6月7日，大熊猫“宝弟”“宝妹”落户温州动物园开展为期5年的科普交流合作。6月15日，大熊猫馆正式对外开放，截至目前，动物园入园客流量达30113人，同比增长469.24%，市民游客参观热情高涨。为确保每位游客都能安全、舒适地观赏国宝，温州市景山森林公园管理中心（动物园）全员行动，从细节入手，全力提供优质服务。

一是智慧分流，优化游园体验。园区首次推出客流显示功能，游客通过温州动物园官方小程序和公众号，即可查看园区当日累计入园人数及大熊猫馆即时在馆人数，便于规划行程、错峰游览。同时，为保障游客参观体验与动物福利，大熊猫馆实行限流入馆制度，高峰时段采取分批次放行，确保馆内瞬时承载量控制在300人以内，平衡游客体验与动物福利。面对持续高涨的“国宝热”，在剑羚广场设置排队通道，采用排队拒马模式，有序分流人流，保障秩序。考虑到近期天气闷热，排队通道上方搭建了遮阳棚，配备四台冷风机，让排队等待变得不那么漫长。

二是多方联动，筑牢安全防线。联合物业、志愿者、公安及黑马救援等多方力量，搭建全方位安保体系。在排队区、入场口、展馆内等关键区域加强值守，周末高峰时段投入人员达20余人次，全力保障秩序管理、疏导人流和防止踩踏等工作。志愿力量添暖意，成为园内一道温暖的风景线。他们中既有退休人员组成的“银发引导队”，也有大学生担任的“萌宝管理员”，他们冒着暑热，坚持岗位，手持文明提示牌，引导游客“保持安静、关闭闪光灯”。

三是细节关怀，倡导文明风尚。在动物园三个入口处，特别设置了自带食物存放篮，并附温馨提醒，倡导“不投喂动物”的文明理念。在客流较大的周末，联合温州中医院、鹿城区乐善义工队在排队区设立免费养生茶饮水点，既消暑解渴，更温暖人心。服务过程中，工作人员欣喜见证了游客素养的提升——游客自觉排队、有孩子主动提醒家长“不要开闪光灯”、许多人会主动捡起地上的垃圾……这些温暖的瞬间，让我们更加坚信：对国宝的爱，需要理性的守护；对自然的尊重，才是最好的互动。

温州市景山森林管理中心（动物园）全体工作人员将继续以匠心与真心，守护好“宝弟”“宝妹”的悠然生活，与每一位游客共享观赏国宝的快乐。