为扎实筑牢2025年度全民参保基础,针对“跑腿远、流程繁、知晓难”这些横亘在外来务工群体、老年群体、新业态从业者面前的现实难题。温州市医疗保障局龙湾分局创新思路,携手扎根基层、网点密布的龙湾农商银行,共同打造了“宣办一体”医保流动服务车,让医保政策真正“飞入寻常百姓家”。
一是医银携手,从“被动等”向“主动送”转型。7月28日,承载着便捷与暖意的医保流动服务车正式启程,计划深入全区10个街道、20个村社,将医保服务送到群众家门口。流动服务车精准锁定小微园区午休点、社区活动中心、村社集市等人流高峰时段和地点,依托社区网格员提前摸排需求,动态调整行程,确保服务“有的放矢”。这辆“多功能移动服务站”不仅能提供详尽的医保政策解读,更能现场办理银行代扣协议签订业务。充分发挥农商银行基层网络优势与医保专业能力,实现资源互补、服务叠加,探索“医保+金融”便民服务新模式。
二是聚焦“薄弱群体”,服务车开出了实效。突破空间,变“群众跑腿”为“服务上门”,直达需求末端;突破服务,融合宣讲与办理,破解“知易行难”,实现“一次不用跑”;突破对象,精准对接老年人、新业态从业者等,扫除参保盲点。流动服务车着力打造“一站式”服务闭环,将政策宣讲、业务办理、答疑解惑集成于一体,现场即可完成银行卡绑定、代扣协议签订等全流程服务。启动以来,服务车已驶入5个街道10个村社,成功为100余位居民办理了代扣签约,解答政策咨询超300人次。
三是流动赋能,由“广覆盖”向“精治理”跃升。龙湾分局以流动服务车为重要抓手,着力构建“便捷可及、精准高效”的参保服务体系,强化参保缴费数据治理,尽最大可能提高银行代扣代缴协议签约率,为2025年全民参保目标奠定坚实群众基础。截至6月底,龙湾区2025年度参保任务数53.46万人,参保总人数已达52.56万人,任务完成率98.31%,排名暂列全市首位。流动服务车的巡回之旅,正持续为这一成绩添砖加瓦。着眼未来,龙湾医保分局将持续全力推进2025年度医疗保障全民参保工作。