为全面推进我市电动自行车“以旧换新”工作,进一步规范电动自行车行业经营服务行为,温州市交管支队车管所与市商务局保持密切协作,立足工作实际,深化制度创新,赋能行业发展。截至目前,累计配合商务局办理电动自行车“以旧换新”22万余辆。
一是政策引领强根基,权益保障惠民生。主动对接商务、市监等部门,全程跟进实施细则起草制定,推动惠民政策精准落地,全面助推“以旧换新”工作。同时,积极联合市商务局开展商务领域消费品“以旧换新”专项检查,重点整治经销商违规改装、非合规上牌等问题,从风险防控到流程规范全面发力,切实保障消费者权益和资金使用安全。
二是数字赋能提质效,智慧服务暖民心。以数字化服务升级为抓手,打造特色线上服务场景。依托“温州交警”微信小程序,上线电动自行车电子行驶证绑定查询功能,实现车辆信息“一键即查”。同时,优化升级个人委托业务,新增补领行驶证功能模块,群众通过小程序在线发起委托,指定代办人前往窗口办理补领业务,有效解决群众因时间、距离等因素不便亲自办理的难题。
三是一站服务优体验,闭环管理解民忧。设立电动自行车“一站式”集中服务点,提供“注册、上牌、过户、回收、注销”全流程服务,实现电动自行车业务“一站办结”。目前,已在市区增设3家服务点,有效延伸服务触角。同时,联合市电动自行车行业协会,为经销商提供批量查询、出具电动自行车注销证明等服务,并开通线上报废注销小程序,打通“以旧换新”全流程闭环,构建高效协同的线下服务生态。