温州市教育局通过“智能匹配、数据代跑、系统查档”进一步优化政务服务事项办理流程,在全省率先实现职业和成人类部分学历证明数实时智能秒办。
一是精简流程,加强数据支撑。2024年共办结职业高中、成人高中学历证明申请件6593件,日均办理18件,平均办理时间2个工作日。简化办理流程,减少人工录入和核验环节,依托职业高中、成人高中历史学历档案数据库,对职业高中2016年至今、成人高中2010年至今,涵盖学生姓名、性别、身份证号、入学时间等十余项关键字段的26万余条毕业生信息进行数据梳理和清洗,补充缺失的关键数据字段,确保数据的准确性、完整性和一致性,为“0办理时间”提供高质量的数据支撑。
二是智能匹配,减少人力成本。职业高中、成人高中学历证明网上受理后,系统自动进行数据匹配,实现快速、准确的学历证明数据真实性核验,1秒内生成查档结果,实现正常件“零人工干预”智能秒办,即时开具电子版“学历证明书”,办事群众可通过登录“浙里办”APP即时查看、下载或打印学历证明。对于异常件,及时提醒处理,缩短整体办理核验时间。
三是场景覆盖,压缩时间成本。通过数据共享和流程再造,优化学历证明“立等可取”服务。系统自动调取学历信息,取代传统人工核查,将部分原需7个工作日的申请件办理时限缩短至“秒办”。该服务覆盖档案核查、求职升学、职称评审、出国留学等高频场景,尤其方便急需用证的群众。以2016年后职高毕业学生为例,身份证信息关联电子学历档案,实现从申请到出证“零等待、零耗时”,真正做到“即申即办”。