暑假期间，随着温州动物园大熊猫展出的火热进行，景山公园迎来了客流高峰。自6月15日大熊猫正式对外展出到8月底，温州动物园累计接待游客29.938万人次，同比增长106.19%，单日游客量最高峰值突破1.5万人次。客流的持续攀升对园区服务保障工作提出了更高要求。为提升游客体验、应对酷暑考验，温州市景山森林公园管理中心聚焦游客实际需求，全面升级服务举措，实现公园治理效能与群众获得感“双提升”。

一是青春力量守一线，市民锦旗表谢意。温州动物园大熊猫馆特勤团队由9名平均年龄仅26岁的青年组成，由景山公园其他安保岗位及新晋员工择优选拔组成。他们既是秩序的维护者，时刻关注游客情况，帮助走散儿童寻找家人，确保大熊猫拥有安静舒适的生活环境；也是游客的贴心人，在高温酷暑中提供公益茶饮，更运用娴熟急救技能成功处置6起游客中暑事件，赢得广泛赞誉。8月9日上午，市民周女士专程送来“熊猫馆里显仁心 酷暑急救见真情”的锦旗，感谢王龙龙等特勤队员在她8月2日中暑时的及时救助。

二是环境整治出实招，游园环境更安全。聚焦蚊、蝇、蛇、蜂、犬等隐患，多措并举强化环境整治。开展爱国卫生运动及夏季延时服务，增加保洁频次和强度，严控垃圾源头，有效减少蚊虫滋生。针对游客聚集区和蚊虫高发区，分阶段错时喷洒灭蚊药剂，严防基孔肯雅热。在蛇类出没区域播撒驱蛇颗粒，今夏累计使用20千克，效果显著，至今未发生蛇类侵扰事件。使用艾草熏蒸等方式及时清除蜂窝，有效消除蜂患。同时，与瓯海区旭康畜牧技术服务站合作，成功抓捕流浪犬27只，切实保障游客游园安全。

三是“清凉驿站”暖民心，民意直通解民忧。在桃花园、梅园、知青园、大熊猫馆等区域精心设置多个“清凉驿站”，免费提供伏茶、酸梅汤、柠檬水等消暑饮品及驱蚊水、人丹、团扇等贴心物品。驿站还化身“民意直通车”，工作人员主动倾听游客心声，收集意见22条，并建立快速响应机制，高效解决各类问题19件，其余事项稳步推进，收获市民好评。7月以来，园内各站点已服务游客近3万人次。8月份，还向保安、保洁、志愿者、公交车司机及垃圾中转站转运工等户外工作者送出200份“防暑降温礼包”，对他们无畏酷暑、保障园区有序运行表达诚挚敬意与感谢。

下一步，市景山森林公园管理中心将持续深化服务品牌建设，聚焦游客个性化需求，不断推出创新举措，为市民打造四季皆宜、安心舒心的优质游园环境。