多年来，温州一百公司旗下一百家电始终锚定企业与群众核心需求，以市场化改革为抓手，通过树牢服务意识、创新服务模式、优化服务流程、夯实服务基础，全力推动服务质量与运营绩效“双提升”。

一是强化理论武装，筑牢服务思想根基。以“三会一课”为基础、主题党日为实践、廉洁党课为纽带，推行“书记领学定方向、集中研学破难题、个人精学强素养”的“三学联动”机制，2025年上半年累计组织集中学习12场，进一步强化党员干部党性修养与作风建设，以清正廉洁的政治本色筑牢履职担当的思想防线。积极探索“线上+线下”融合学习新模式，组织党员干部围绕家电销售、售后服务等核心业务开展交流研讨，着力将学习成果转化为破解难题的务实举措。

二是深化改革创新，激活服务发展动能。持续开展“以旧换新”活动，逐步丰富“一百家电”自营品类，确保消费者能享受到“政策红利+品质焕新+贴心服务”的三重价值。拓宽营销渠道，通过限时折扣、满减让利等惠民举措，策划系列主题营销活动，不断扩大品牌服务半径与市场影响力。2025年上半年实现营收同比增长1.85%，其中空调自营区实现营收同比增幅达10%。

三是完善制度机制，提升高效履职能力。以制度建设为“压舱石”，主动探索契合企业发展与员工成长的管理机制，制定完善《全员绩效考核管理办法》等制度，通过明确权责边界、优化岗位分工，让管理效能精准落地，有效提升企业管理的科学性与规范性。坚持问题导向与市场需求，以全面深化改革、推动价值创造为动力，合理拉开薪酬分配差距25%以上，扎实推进差异化薪酬分配，充分激发了员工干事创业的积极性和创造力。

四是聚焦志愿服务，绘就为民幸福底色。依托“党建+志愿服务”延伸服务触角，连续7年开展小型家电维修志愿服务活动，以健康义诊、政策宣传等贴近居民生活的服务项目为载体，联合菱藕、百里坊等社区将温暖送到居民家门口，以“事无巨细”的贴心服务践行为民承诺。以党建共建为桥梁，携手鼓楼社区党委在“一百家电”商场门口开展安全专项宣教活动，通过设立咨询台、发放宣传手册等形式，向消费者普及燃气具选购、安装、使用等环节的安全风险及防范措施，切实解决居民生活中的安全顾虑，持续提升居民幸福感与获得感。