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温州城发康居物业以好服务为好房子注入生命力

发布日期:2025-10-11 15:55:55    来源:万人评议

伴随社会需求从“住有所居”向“住有宜居”跃升,“好服务”已然成为“好房子”的核心及延续。温州城发康居物业始终坚持以业主为中心,通过将服务标准体系化、场景体验具象化、价值创造长效化的实践,为“好房子”注入生命力,让家园成为承载幸福的港湾。

一是以初心为锚,让服务浸润民生温度。从业主归家的第一刻起,康居物业围绕不同服务场景,系统构建五大服务标准体系,细化了管家服务、秩序维护服务、环境维养服务等320多条服务细节。365天24小时响应、15分钟快速响应、97%报修关闭率……无论是设施设备的精细维保,还是日常的贴心守候,服务团队始终以专业与真诚回应需求,用线上+线下沟通渠道,将“好服务”转化为业主触手可及的安心与舒适。

二是以科技为盾,为家园注入智慧力量。康居物业坚持“科技+”导向,获取10项自主知识产权,为百余个项目提供物业智慧化服务。在标准体系的基础上,打造数据驾驶舱、物管数据融合平台、智慧通行系统等软硬件设备,引入智能洗地机错峰清洁,利用无人机开展低空巡检,增设高空抛物监测镜头捍卫“头顶安全”,升级地下室节能照明系统,全年节约电量超30万度。安防报警系统让隐患无所遁形,“城享+”智慧社区实现一站式服务,让“好服务”不仅“满足需求”,还能提前“预见需求”。

三是以温情为纽带,共筑向往的共生社区。社区的温度,源于人与人的情感联结。康居物业以社群运营赋能服务力提升,从业主真实需求出发,覆盖不同年龄层和主题,通过多元化的主题文化活动搭建邻里交互平台,打造了“花young社玩”、“拾光印记”、“邻里日”、“云享荟”等IP活动,携手业主共创亲子园游会、温情胶囊计划、萌娃当家等系列主题活动130余场次,让每一位业主在其中找到归属感。


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