“双节”期间，温州交运集团城东公交公司聚焦客流高峰、服务质量等关键环节，以严标准、实举措统筹运输保障与安全生产，凭借“运力足、安全稳、服务优”的实践诠释“民生公交”的责任担当，让群众出行更安心、更暖心、更舒心。

一是强化统筹调度，夯实保障基础。提前启动小长假交通运输安全生产和服务保障工作机制，节前召开专题保障会议，明确安全生产、运力调配等重点任务，做好突发情况应对准备。节中严格执行领导带班和24小时值班机制，确保指挥体系高效运转、信息渠道畅通。调度中心围绕群众出行需求，动态强化运力供给，切实保障双节期间公交运输安全、平稳、有序。

二是精准投放运力，畅通城市出行。为应对国庆期间探亲返岗、枢纽换乘等叠加客流，城东公交公司科学调配运力，累计投入公交车1811辆，完成运输量40.8万人次，有效覆盖市民通勤、购物、旅游等多层次出行需求。为提升温州南、温州北枢纽的公交接驳效率，解决节假日高峰期间旅客“最后一公里”的出行难题，重点对连接城区人流密集地带的3条公交线路增加营运频次，日均发车153次。同时，于国庆往返高峰的两天延迟末班车时间，依托末班运力保障机制，有效疏散夜间集中抵达的客流。

三是拓展特色服务，提升出行体验。积极对接社会活动出行需求，为第33季BE.ACGN动漫游戏嘉年华量身打造定制公交接驳专线，实现S1线惠民路站至会展中心的点对点免费直达服务，以“一站直达、无缝衔接”的贴心安排为展会“保驾护航”，获得参与群众广泛好评。

四是升级便民举措，凸显暖心关怀。在重点交通枢纽及客流密集站点设立“党员志愿服务岗”，为候车乘客提供免费饮用水、线路指引、换乘咨询等便民服务；依托“畅行温州”APP实时更新线路动态、末班车时间、站点临时调整等关键运营信息，通过数据赋能提升信息透明度，为市民出行提供指引；在品牌线路设置便民箱（含常用药品），线路驾驶员为行动不便乘客提供上下车帮扶、行李搬运等贴心服务，切实保障特殊群体出行安全与便利。